Wir brauchen deine Hilfe!

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in folgenden Bereichen:

Service Friends - Techniker*

für Reparaturen an Rollladen, Raffstoren, Screens, Markisen

Service Friends - Techniker*

für Wartung und Reparaturen an Fenstern, Schiebeanlagen, Haustüren und Dachfenstern.

Aufmaßtechniker*

für die Abteilung Service Friends

Disponent*

für die Abteilung Service Friends

Kundendiensttechniker*

für die Abteilung Bauelemente

Biwer

Vollzeit

ab Sofort

* M | W | D

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Stellenbeschreibung:

Du bist unser Gesicht beim Kunden vor Ort. Ob Reparatur, Wartung oder Nachrüstung – du sorgst dafür, dass alles wieder läuft. Mit handwerklichem Geschick, technischem Verständnis und einem freundlichen Auftreten überzeugst du auf ganzer Linie.

Deine Aufgaben:

  • Durchführung von Reparaturen und Wartungen an Fenstern, Türen, Rollläden, Raffstoren, Markisen und Garagentoren
  • Nachrüstungen von Antrieben, Steuerungen oder Sicherheitskomponenten
  • Technische Unterstützung bei der Montage von Bauelementen
  • Dokumentation deiner Einsätze über Tablet oder Smartphone
  • Kundenberatung direkt vor Ort
  •  

Wir bieten Dir:

    • Was du suchst: Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung
    • Anerkennung: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung
    • Dein eigenes Kundendienstfahrzeug: (speziell abgestimmt auf dein individuelles Aufgabenfeld)
    • Digitale Arbeitszettel / Serviceabwicklung: (Online-Anbindung an unser hauseigenes ERP und Servicetool)
    • Ausstattung: Hochwertige Arbeitsmittel und Maschinen
    • Schulungen: Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen

Unsere Anforderungen:

  • Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung (z. B. Tischler, Metallbauer, Elektriker, Mechatroniker o. Ä.)

  • Erfahrung im Kundendienst oder der Montage von Bauelementen von Vorteil

  • Technisches Verständnis und sorgfältige Arbeitsweise

  • Führerschein Klasse B

  • Freundliches Auftreten, Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit

  • Sprachkenntnisse in Deutsch und/oder Französisch – Englisch ist ein Plus

Stellenbeschreibung:
Wir suchen einen engagierten und qualifizierten Kundendiensttechniker (m/w/d) für Sonnenschutzsysteme  der unser Team unterstützt. Du bist du verantwortlich für die Wartung und Reparatur von Sonnenschutzlösungen diverser Hersteller bei unseren Kunden. Du sorgst dafür, dass diese Produkte zuverlässig und sicher funktionieren. 

In dieser Position vereinst Du technisches Verständnis mit einem hohen Maß an Kundenorientierung und sorgst für die reibungslose Ausführung unserer Dienstleistungen.

Deine Aufgaben:

  • Einbau und Nachrüstung von Sonnenschutzsystemen: wie Markisen, Jalousien , Screens und Rollläden vor Ort (z.B. Nachrüstung Dachrollladen auf Dachfenster; Umrüstung Markise von Kurbelbedienung auf Motor).
  • Wartung und Reparatur: Durchführung von Inspektions- und Reparaturarbeiten an bestehenden Sonnenschutzsystemen (wie Rollladen, Raffstoren, Screens, Fassaden- und Wintergartenmarkisen sowie Dachrollladen), um deren Funktionalität sicherzustellen (z.B. Ersetzen von Markisentüchern; Austausch Rollladen- oder Raffstoremotoren; Textbänder ersetzen).
  • Beratung der Kunden vor Ort: Kundenberatung zur Wartung der Systeme, einschließlich der Beantwortung technischer Fragen.
  • Fehlerdiagnose und Problemlösung: Selbstständige Analyse von Störungen und deren Behebung, um eine schnelle Wiederinbetriebnahme der Systeme zu gewährleisten.
  • Auftragsdokumentation: Erstellen von Protokollen über durchgeführte Arbeiten, Materialverbrauch und Zeitaufwand für eine lückenlose Nachverfolgung bis hin zu Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung.
  • Zusammenarbeit mit dem Innendienst: Enge Abstimmung mit dem Kundendienstteam zur Ersatzteilbestellung und Koordination der Serviceeinsätze.
  • Schulung und Einweisung: Schulung der Kunden in der Bedienung und Pflege der reparierten / gewarteten Sonnenschutzsysteme.

Wir bieten Dir:

  • Was du suchst: Einen spannenden und abwechslungsreichen Job
  • Anerkennung: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung
  • Freiheit: Eigenständige und Eigenverantwortliche Arbeiten
  • Dein eigenes Kundendienstfahrzeug: (speziell abgestimmt auf dein individuelles Aufgabenfeld)
  • Unentgeltliche Fahrzeugnutzung: zur Fahrt zwischen Wohnung und Arbeitsplatz
  • Digitale Arbeitszettel / Serviceabwicklung: (Online-Anbindung an unser hauseigenes ERP und Servicetool)
  • Ausstattung: Hochwertige Arbeitsmittel und Maschinen
  • Schulungen: Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen (extern sowie hausintern)
  • Serviceteam: Ein freundliches und unterstützendes Team

Unsere Anforderungen:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung: Idealerweise in der Rollladen- und Sonnenschutztechnik oder einem verwandten Fachgebiet.
  • Berufserfahrung: Erfahrung in der Installation, Wartung und Reparatur von Sonnenschutzsystemen, Rollladen, Raffstoren, Markisen oder ähnlichen Produkten ist von Vorteil).
  • Programmierkenntnisse für Motoren und Steuerungen von Somfy, Elero und Warema gewünscht
  • Technisches Verständnis: Fundierte Kenntnisse im Umgang mit mechanischen und elektronischen Komponenten sowie die Fähigkeit, technische Probleme eigenständig zu lösen.
  • Führerschein Klasse B und BE: Erforderlich für den Einsatz bei Kunden vor Ort (BE kann gegebenenfalls nachgemacht werden).
  • Kundenorientierung: Hohes Maß an Serviceorientierung und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden (da du überwiegend eigenständig und alleine On-Tour) sein wirst.
  • Eigenverantwortliches Arbeiten: Fähigkeit, Aufgaben selbstständig und zuverlässig auszuführen sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
  • Teamfähigkeit: Gute Zusammenarbeit mit Kollegen im Innen- und Außendienst, um einen reibungslosen Ablauf der Serviceeinsätze zu gewährleisten.
  • Handwerkliches Geschick und körperliche Belastbarkeit: Für den Reparatur und die Wartung der Sonnenschutzsysteme wird ein gutes handwerkliches Geschick sowie eine gewisse körperliche Fitness benötigt.
  • Deutschkenntnisse: Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift zur Verständigung mit  Kollegen sowie zur Dokumentation der durchgeführten Arbeiten.

Optional:

  • Erfahrung im Umgang mit Smart-Home-Systemen: Kenntnisse in der Integration von Sonnenschutzlösungen in Smart-Home-Systeme sind ein Plus.

Stellenbeschreibung:

Wir suchen einen qualifizierten Kundendiensttechniker (m/w/d) für Reparaturen an Fenstern, Schiebeanlagen, Haustüren und Dachfenstern. In dieser Rolle übernehmen Sie die Wartung, Reparatur und Instandhaltung dieser Bauelemente bei unseren Kunden vor Ort. Sie arbeiten eigenverantwortlich und gewährleisten die Funktionsfähigkeit und Langlebigkeit der installierten Systeme.

Mit unseren und deinen Leistungen wollen wir unsere Kundschaft begeistern.

Deine Aufgaben:

  • Reparatur und Instandsetzung von Fenstern: Behebung von Schäden an Fensterrahmen, Beschlägen und Verglasungen sowie Erneuerung von Dichtungen und Griffen.

  • Wartung und Reparatur von Schiebeanlagen: Überprüfung und Instandsetzung von Schiebetüren und -fenstern, inklusive der Reparatur von Führungsschienen, Rollen und Dichtungen.

  • Instandhaltung von Haustüren: Reparaturarbeiten an Haustürschlössern, Scharnieren, Dichtungen und Beschlägen sowie die Justierung und Nachbesserung von Türen.

  • Reparatur von Dachfenstern: Instandsetzung von Dachfenstern, inklusive Reparaturen an Dichtungen, Griffen und Verglasungen, sowie Behebung von Funktionsstörungen wie Undichtigkeiten oder Schwierigkeiten beim Öffnen und Schließen.
  • Fehlerdiagnose und Problemlösung: Analyse von technischen Störungen und Funktionsproblemen sowie eigenständige Durchführung von Reparaturmaßnahmen.

  • Kundenberatung vor Ort: Beratung der Kunden zu Reparatur- und Wartungsmaßnahmen sowie Pflegehinweisen, um die Langlebigkeit der Bauelemente sicherzustellen.

  • Auftragsdokumentation: Erfassung der durchgeführten Arbeiten, der verwendeten Materialien und der Arbeitszeit für eine lückenlose Dokumentation.

  • Zusammenarbeit mit dem Innendienst: Enge Abstimmung mit dem Kundendienstteam zur Planung und Koordination von Serviceeinsätzen sowie der Bestellung benötigter Ersatzteile.

  • Schulung und Einweisung: Einweisung der Kunden in die Handhabung und Pflege der reparierten Fenster, Schiebeanlagen, Haustüren und Dachfenster.

Wir bieten Dir:

  • Was du suchst: Einen spannenden und abwechslungsreichen Job
  • Anerkennung: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung
  • Freiheit: Eigenständige und Eigenverantwortliche Arbeiten
  • Dein eigenes Kundendienstfahrzeug: (speziell abgestimmt auf dein individuelles Aufgabenfeld)
  • Unentgeltliche Fahrzeugnutzung: zur Fahrt zwischen Wohnung und Arbeitsplatz
  • Digitale Arbeitszettel / Serviceabwicklung: (Online-Anbindung an unser hauseigenes ERP und Servicetool)
  • Ausstattung: Hochwertige Arbeitsmittel und Maschinen
  • Schulungen: Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen (extern sowie hausintern)
  • Serviceteam: Ein freundliches und unterstützendes Team

Unsere Anforderungen:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung: Idealerweise im Bereich Fenster- und Türenbau, Dachdeckerhandwerk, Schreinerhandwerk, Metallbau oder einem verwandten Fachgebiet.
  • Berufserfahrung: Erfahrung in der Reparatur und Wartung von Fenstern, Schiebeanlagen, Haustüren und Dachfenstern ist von Vorteil.
  • Technisches Verständnis: Fundierte Kenntnisse in der Mechanik, im Einbau und in der Instandhaltung von Fenstern, Türen, Schiebeanlagen und Dachfenstern sowie der damit verbundenen Beschlag- und Schließsysteme.
  • Kundenorientierung: Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden, um deren Anliegen kompetent zu bearbeiten.
  • Eigenverantwortliches Arbeiten: Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise bei der Ausführung von Reparaturen und Wartungsarbeiten (da du überwiegend eigenständig und alleine On-Tour) sein wirst.
  • Teamfähigkeit: Gute Zusammenarbeit mit Kollegen im Innen- und Außendienst, um die Servicequalität zu gewährleisten.
  • Führerschein Klasse B und BE: Erforderlich für den Einsatz bei Kunden vor Ort.
  • Flexibilität und Reisebereitschaft: Bereitschaft, Kundendiensttermine in der Region wahrzunehmen und bei Bedarf auch kurzfristig Einsätze zu übernehmen.
  • Handwerkliches Geschick und körperliche Belastbarkeit: Für die Reparatur von Fenstern, Schiebeanlagen, Haustüren und Dachfenstern ist handwerkliches Geschick und eine gewisse körperliche Fitness erforderlich.
  • Deutschkenntnisse: Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift zur Kommunikation mit Kunden und Kollegen sowie zur Dokumentation der durchgeführten Arbeiten

Stellenbeschreibung:

In dieser Rolle bist du für das Aufmaß von Serviceprojekten und die Erstellung technischer Unterlagen für Reparaturen und Wartungsarbeiten zuständig. Du hilfst dabei, unsere Serviceleistungen optimal zu planen und umzusetzen.

Deine Aufgaben:

  • Durchführung von Aufmaßen bei Serviceprojekten
  • Koordination mit den Servicetechnikern und den Kunden
  • Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Serviceeinsätzen
  • Sicherstellung der Qualität und Genauigkeit der Aufmaße

Wir bieten Dir:

  • Was du suchst: Eine interessante und vielseitige Position
  • Anerkennung: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung
  • Schulungen: Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
  • Moderne Arbeitsmittel und Technologien
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Ein engagiertes und freundliches Team

Unsere Anforderungen:

  • Abgeschlossene Ausbildung: Im technischen oder handwerklichen Bereich (Schreiner, Fensterbauer, Rollladenbauer, Metallbauer oder einem verwandten Fachgebiet.)
  • Berufserfahrung: Erfahrung im Aufmaß und Servicebereich
  • Gute Kenntnisse in der Erstellung technischer Dokumentationen
  • Präzise und zuverlässige Arbeitsweise
  • Englisch- und Französischkenntnisse gewünscht
  • Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
  • Führerschein der Klasse B

Stellenbeschreibung:
Wir suchen einen engagierten und qualifizierten Disponenten (m/w/d) für unsere Abteilung Service Friends. Du koordinierst unsere Serviceeinsätze im Bereich Fenster, Türen, Rollläden, Raffstoren, Dachfenster, Verglasung, Markisen und Tore.

Als kommunikative Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und Verwaltung sorgst du für reibungslose Abläufe und zufriedene Kunden. 

In dieser Position vereinst Du technisches Verständnis mit einem hohen Maß an Kundenorientierung und sorgst für die reibungslose Ausführung unserer Dienstleistungen.

Deine Aufgaben:

  • Telefonische Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen
  • Erstellung von Serviceaufträgen im ERP-System
  • Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Teams
  • Terminplanung und Einsatzkoordination der Servicetechniker
  • Unterstützung bei der Auftragsnachbearbeitung, Dokumentation und Rechnungsstellung.
  • Integral Verwaltung / Pflege unseres Ticketsystems

Wir bieten Dir:

  • Was du suchst: Einen spannenden und abwechslungsreichen Job
  • Anerkennung: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung
  • Freiheit: Eigenständige und Eigenverantwortliche Arbeiten
  • Digitale Arbeitszettel / Serviceabwicklung: (Online-Anbindung an unser hauseigenes ERP und Servicetool)
  • Ausstattung: Hochwertige Arbeitsplatzausstattung
  • Schulungen: Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen (extern sowie hausintern)
  • Serviceteam: Ein freundliches und unterstützendes Team

Unsere Anforderungen:

  • Erfahrung in der Disposition oder im technischen Kundendienst von Vorteil
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten in mindestens zwei der Sprachen: Deutsch, Französisch, Englisch
  • Organisationsgeschick und Stressresistenz
  • Sicherer Umgang mit digitalen Tools und ERP-Systemen
  • Teamgeist und Serviceorientierung

Du möchtest Teil unseres Teams werden, aber es ist derzeit keine passende Stelle ausgeschrieben?
Kein Problem! Wir sind immer auf der Suche nach talentierten und motivierten Mitarbeitern, die unser Unternehmen bereichern möchten. Egal ob du handwerkliches Geschick, technisches Know-how oder organisatorische Fähigkeiten mitbringst – wir freuen uns über deine Initiativbewerbung.

Sende uns deine aussagekräftigen Unterlagen und erzähle uns, warum du genau die richtige Verstärkung für unser Team bist. Wir prüfen deine Bewerbung gerne und melden uns, sobald eine passende Position für dich frei wird.

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Du möchtest Teil unseres Teams werden? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bei offenen Fragen stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
T: +352 / 26957731 - 21
bewerbung@planigraph.lu
Geschäftsführer
Manfred Geib (Dipl.-Ing. FH Holztechnik)
Super, das du hier bist!

Damit wir uns bei dir melden können, lass uns bitte wissen, wie wir dich am besten erreichen!

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Wir sind stets auf der Suche nach talentierten und motivierten Mitarbeitern, die unser Team bereichern möchten. Um noch mehr qualifizierte Kandidaten zu erreichen, bitten wir dich, unsere Stellenangebote in deinen sozialen Netzwerken zu teilen. Mit deiner Hilfe können wir gemeinsam das perfekte Team zusammenstellen.

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Dein Team von PLANIGRAPH

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Liebe Leser,

wir möchten Sie informieren, dass wir vom 21. Dezember 2024 bis 5. Januar 2025 im Urlaub sind, um uns zu erholen und neue Energie für ein spannendes Jahr 2025 zu tanken.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Zusammenarbeit im vergangenen Jahr. Wir freuen uns darauf, Ihnen im neuen Jahr mit frischen Ideen zur Seite zu stehen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen frohe Weihnachten, einen guten Rutsch und eine erholsame Zeit mit Ihren Liebsten.

Herzliche Grüße,
Ihr Team von Planigraph

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