Nous avons besoin de ton aide !

Carrière chez planigraph - Trouve ton emploi !

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dans les domaines suivants :

Service Friends - Techniker Sonnenschutz*

pour les réparations de volets roulants, brise-soleil orientables, screens, marquises

Technicien de métré*

pour le département Service Friends

Gestionnaire*

pour le département Service Friends

Biwer

Temps plein

à partir de maintenant

* M | W | D

Pose ta candidature et rejoins notre équipe !

Description du poste :
Nous recherchons un technicien de service après-vente engagé et qualifié pour les systèmes de protection solaire afin de soutenir notre équipe. Tu es responsable de l'entretien et de la réparation de solutions de protection solaire de divers fabricants chez nos clients. Tu veilles à ce que ces produits fonctionnent de manière fiable et sûre. 

Dans ce poste, tu allies une compréhension technique à un haut degré d'orientation client et tu veilles à la bonne exécution de nos services.

Tes tâches :

  • Installation et mise à niveau de systèmes de protection solaireLes stores, les stores vénitiens, les screens et les volets roulants peuvent être installés sur place (par ex. adaptation d'un volet roulant de toit à une fenêtre de toit, transformation d'un store à manivelle en store motorisé).
  • Entretien et réparation: effectuer des travaux d'inspection et de réparation sur les systèmes de protection solaire existants (comme les volets roulants, les brise-soleil orientables, les screens, les stores de façade et de véranda ainsi que les volets roulants de toit) afin d'assurer leur fonctionnalité (p. ex. remplacement des toiles de store ; remplacement des moteurs de volets roulants ou de brise-soleil orientables ; remplacement des bandes de texte).
  • Conseiller les clients sur place: Conseiller les clients sur la maintenance des systèmes, y compris répondre aux questions techniques.
  • Diagnostic d'erreurs et résolution de problèmes: analyser de manière autonome les pannes et y remédier afin de garantir une remise en service rapide des systèmes.
  • Documentation de la commande: établissement de procès-verbaux sur les travaux effectués, la consommation de matériel et le temps passé pour un suivi sans faille, jusqu'à la facturation et le traitement des paiements.
  • Collaboration avec le service interne: coordination étroite avec l'équipe du service après-vente pour la commande de pièces de rechange et la coordination des interventions de service.
  • Formation et initiation: Former les clients à l'utilisation et à l'entretien des systèmes de protection solaire réparés / entretenus.

Nous t'offrons

  • Ce que tu cherches Un travail passionnant et varié
  • La reconnaissance : Un contrat de travail à durée indéterminée avec une rémunération adaptée à la performance
  • La liberté : Travail autonome et responsable
  • Ton propre véhicule de service à la clientèle : (spécialement adapté à ton domaine d'activité individuel)
  • Utilisation gratuite du véhicule : pour le trajet entre le domicile et le lieu de travail
  • Fiches de travail numériques / gestion des services : (connexion en ligne à notre propre ERP et outil de service)
  • Équipement : Outils de travail et machines de haute qualité
  • Formation : Formations régulières et formations continues (externes et internes)
  • équipe de service : Une équipe accueillante et soutenante

Nos exigences :

  • Formation technique achevée: Idéalement dans la technique des volets roulants et de la protection solaire ou dans un domaine apparenté.
  • Expérience professionnelle(expérience dans l'installation, l'entretien et la réparation de systèmes de protection solaire, de volets roulants, de brise-soleil orientables, de stores ou de produits similaires est un atout).
  • Connaissances en programmation pour les moteurs et les commandes de Somfy, Elero et Warema souhaitées
  • Compréhension technique: Connaissance approfondie des composants mécaniques et électroniques et capacité à résoudre des problèmes techniques de manière autonome.
  • Permis de conduire de classe B et BE: Nécessaire pour les interventions sur site chez les clients (BE peut être reproduit le cas échéant).
  • Orientation clientUn grand sens du service et un comportement aimable avec les clients (car tu seras principalement autonome et seul(e) en tournée).
  • Travail autonomeCapacité à effectuer des tâches de manière autonome et fiable et à travailler de manière structurée.
  • Capacité à travailler en équipe: Bonne collaboration avec les collègues du service interne et externe afin de garantir le bon déroulement des interventions de service.
  • Habileté manuelle et résistance physiquePour la réparation et l'entretien des systèmes de protection solaire, une bonne habileté manuelle et une certaine forme physique sont nécessaires.
  • Connaissances de l'allemand: bonnes connaissances linguistiques à l'oral et à l'écrit pour communiquer avec les collègues et pour documenter les travaux effectués.

En option :

  • Expérience dans l'utilisation de systèmes de maison intelligente: la connaissance de l'intégration de solutions de protection solaire dans des systèmes smart home est un plus.

Description du poste :

Dans ce rôle, tu es responsable de la prise de mesures pour les projets de service et de la création de documents techniques pour les réparations et les travaux de maintenance. Tu participes à la planification et à la mise en œuvre optimales de nos prestations de service.

Tes tâches :

  • Réalisation de métrés pour les projets de service
  • Coordination avec les techniciens de service et les clients
  • Soutien lors de la planification et de la réalisation des interventions de service
  • Assurer la qualité et la précision des relevés

Nous t'offrons

  • Ce que tu cherches Un poste intéressant et varié
  • La reconnaissance : Un contrat de travail à durée indéterminée avec une rémunération adaptée à la performance
  • Formation : Formations régulières et formations continues
  • Outils de travail et technologies modernes
  • Hiérarchies plates et voies décisionnelles courtes
  • Une équipe engagée et sympathique

Nos exigences :

  • Formation achevée : Dans le domaine technique ou artisanal (menuisier, constructeur de fenêtres, constructeur de volets roulants, constructeur métallique ou dans un domaine apparenté.)
  • expérience professionnelle : Expérience dans le domaine du métré et du service
  • Bonne connaissance de la rédaction de la documentation technique
  • Travail précis et fiable
  • Connaissances de l'anglais et du français souhaitées
  • Capacité de communication et esprit d'équipe
  • Permis de conduire de catégorie B

Description du poste :
Nous recherchons un(e) agent(e) de planification engagé(e) et qualifié(e) pour notre département Service Friends. Tu coordonnes nos interventions de service dans le domaine des fenêtres, des portes, des volets roulants, des brise-soleil, des fenêtres de toit, des vitrages, des stores et des portails.

En tant qu'interface communicative entre les clients, les techniciens de service et l'administration, tu veilles au bon déroulement des opérations et à la satisfaction des clients. 

Dans ce poste, tu allies une compréhension technique à un haut degré d'orientation client et tu veilles à la bonne exécution de nos services.

Tes tâches :

  • Accueil téléphonique et Traitement des demandes de service
  • Création d'ordres de service dans le système ERP
  • Communication avec les clients, les fournisseurs et les équipes internes
  • Planification des rendez-vous et coordination des interventions des techniciens de service
  • Soutien à la Suivi des commandesdocumentation et facturation.
  • Gestion intégrale / entretien de notre Système de tickets

Nous t'offrons

  • Ce que tu cherches Un travail passionnant et varié
  • La reconnaissance : Un contrat de travail à durée indéterminée avec une rémunération adaptée à la performance
  • La liberté : Travail autonome et responsable
  • Fiches de travail numériques / gestion des services : (connexion en ligne à notre propre ERP et outil de service)
  • Équipement : Équipement de haute qualité pour le poste de travail
  • Formation : Formations régulières et formations continues (externes et internes)
  • équipe de service : Une équipe accueillante et soutenante

Nos exigences :

  • Expérience dans l'ordonnancement ou dans le service technique à la clientèle est un avantage
  • Bon Compétences en communication dans au moins deux des langues suivantes : allemand, français, anglais
  • Sens de l'organisation et résistance au stress
  • Utilisation sûre des outils numériques et des systèmes ERP
  • Esprit d'équipe et orientation service

Tu souhaites faire partie de notre équipe, mais il n'y a actuellement pas de poste vacant correspondant à tes attentes ?
Pas de problème ! Nous sommes toujours à la recherche de collaborateurs talentueux et motivés qui souhaitent enrichir notre entreprise. Que tu sois habile de tes mains, que tu possèdes un savoir-faire technique ou des compétences organisationnelles, nous nous réjouissons de recevoir ta candidature spontanée.

Envoie-nous ton dossier de candidature complet et explique-nous pourquoi tu es la personne idéale pour renforcer notre équipe. Nous examinerons volontiers ta candidature et te contacterons dès qu'un poste correspondant à tes attentes se libérera.

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Si tu as des questions, n'hésite pas à nous contacter.
T : +352 / 26957731 - 21
bewerbung@planigraph.lu
Directeur général
Manfred Geib (Ingénieur diplômé en technique du bois)
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Chers lecteurs,

nous tenons à vous informer que du 21 décembre 2024 au 5 janvier 2025 en vacances pour nous reposer et faire le plein d'énergie pour une année 2025 passionnante.

Nous vous remercions de votre soutien et de votre coopération au cours de l'année écoulée. Nous nous réjouissons d'être à vos côtés pour la nouvelle année avec des idées neuves.

D'ici là, nous vous souhaitons un joyeux Noël, une bonne fin d'année et des moments de détente avec vos proches.

Meilleures salutations,
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